Du bist unser Datenprofi für die Shop-Performance unserer Kund:innen. Mit strukturierten Audits deckst du auf, wo Nutzer:innen im Kaufprozess hängen bleiben oder abspringen, leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab und testest sie im laufenden Betrieb mit A/B-Tests. Diese Rolle gibt es bei tante-e seit letztem Jahr und ist für unser Wachstum zentral. Dabei fängst du nicht bei null an, sondern übernimmst und entwickelst eine bestehende Audit-Struktur eigenständig weiter. Deine Erkenntnisse bringst du dabei nicht nur zu Papier, sondern besprichst sie direkt mit Brands und leitest gemeinsam die nächsten Schritte ab. Dein Blick für Details und effiziente Optimierungen sorgt dafür, dass Brands noch erfolgreicher werden und weiter wachsen können.
⭐ Das wirst du bei uns machen
Du verstehst, wie Menschen Online-Shops nutzen; mit Shop- und Besucherverhaltenanalysen tauchst du tief in das Nutzerverhalten ein und erkennst, wo Potenziale schlummern oder Hürden den Kaufprozess blockieren.
Daten sind dein Werkzeug für bessere Entscheidungen; mit Google Analytics, Shopify Analytics und weiteren Datenquellen erkennst du in den Zahlen, wo genau im Kaufprozess etwas hakt.
Um zu verstehen, warum das so ist, ergänzt du das Bild mit qualitativen Insights; aus Heatmaps, Session Recordings, aber auch aus Kundenservice-Feedback, Umfragen oder Social-Media-Kommentaren. Aus beidem zusammen leitest du gezielte Maßnahmen zur Conversion-Optimierung ab.
Du machst Shop-Erlebnisse messbar besser; deine Handlungsempfehlungen sind kein theoretisches Blabla. Du bereitest deine Erkenntnisse kompakt auf, sodass Kund:innen und Account Manager:innen sie sofort verstehen und umsetzen können.
Deine Audits sind dabei auch unser wichtigstes Vertriebswerkzeug; sie machen den Wert einer Zusammenarbeit für Kund:innen konkret sichtbar.
Du bist ein Sparringspartner für Kund:innen und Teams; du präsentierst deine Analysen nicht nur, sondern diskutierst sie mit unseren Projektmanager:innen und Kund:innen, um gemeinsam Roadmaps zu entwickeln, die echten Impact haben.
Du testest, optimierst und feierst Erfolge; durch A/B-Tests bringst du datengetriebene Entscheidungen auf das nächste Level. Du bewertest, was funktioniert, leitest daraus Ideen für Follow-Up-Tests ab und sorgst so für eine kontinuierliche Optimierung der wichtigsten KPIs.
Du bringst Struktur und Verlässlichkeit in deine Arbeit; du hältst Zeitbudgets ein, arbeitest nach klaren Prozessen und hältst alle Projektbeteiligten proaktiv auf dem Laufenden. Bei uns zählt nicht nur die richtige Erkenntnis, sondern auch, dass sie zuverlässig und nachvollziehbar bei allen ankommt, die sie brauchen.
Du kannst den Bereich nicht nur mitgestalten, sondern aktiv ausbauen. Du bringst neue Ideen, innovative Methoden und kreative Ansätze ein, um CRO bei tante-e als eigenständigen, wachsenden Bereich zu etablieren, mit der Perspektive, ihn bei entsprechender Entwicklung künftig als Team Lead zu verantworten.